Vos conditions de ventes

Article 1: Conditions générales

Les présentes conditions générales de vente sont à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.En conséquence,le fait de passer commande,implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

Toutes condition contraire posée par l'acheteur sera donc,à défaut d'acceptation express,inopposable au vendeur quel que soit le moment ou elle aura pu être portée à sa connaissance.

Article 2: La commande

Les informations énoncées par l'acheteur,lors de la prise de commande engagent celui-ci.

En cas d'erreur dans la libellé des coordonnées du destinataire,le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il est de livrer des fleurs.

Les commandes ne sont définitivent que lorsqu'ellesont été confirmées par le règlement du prix de l'acheteur.

Toute modification ou résolution de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne serra restitué sauf si le vendeur et l'acheteur se mettent d'accord.

Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En fonction des stocks et de la saison,les coloris des fleurs peuvent varier.

Les photos des bouquets ont été prises avec des fleurs en plein épanouissement.Les bouquets livrés sont composés des mêmes fleurs mais en bouton pour une fraicheur et une durée de vie chez le destinataire optimale.

Les offres fêtes: em'fleur vous offre au moment des fêtes,des bouquets promotionnels réalisés spécialement pour l'évènement à fêter.

attention ! au moment des fêtes, passez votre commande plusieurs jours à l'avance.

Article 3 La livraison

La livraison s'effectue à partir du moment ou la commande est réglée.

IMPORTANT !! assurez vous !!

Que l'adresse de votre destinataire est exacte et complète;de la présence de celui-ci le jour de la livraison.

ATTENTION !! votre destinataire ne serra pas contacté par le transporteur avant la livraison.

-Si le destinataire est absent lors de la livraison, un avis de mise à disposition est laissé dans sa boite aux lettres par le livreur.

Le retrait du produit devra alors avoir lieu dans les 24 heures ouvrées en raison de la nature périsssable du produit.

Les délais de livraisons sont indiqués aussi exactement que possible.

Les dépassements de délais de livraisons ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.

-Si l'adresse de livraisons est erronés, EM'fleur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de faire livrer le bouquet.

Article 4 la garantie

Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure ou il sagit de produits frais, formulées au plus tard dans les 5 jours de la livraison du produit.Aucun dommage et intérêt ne pourra être réclamé par l'expéditeur ou le destinataire en dehors des garanties remplacé ou remboursé.

Article 5 le retour de la marchandise

Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.

Article 6 le prix

Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de commande.

Si un problème technique intervenait au moment de la commande, et que le prix n'ait pas été respecté la commande de l'acheteur sera mise de côté jusqu'à ce que le problème ait été réglé.

Le paiement du prix s'éffectue comptant lors de la prise de la commande.Pour les comptes entreprises le paiement s'éffectue à 8 jours date de facture.

Article 7 les litiges

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.

En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

A défaut, les tribunaux seront seuls compétents.